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社交媒體已經成為日常生活的重要部分。無論是微信、微博，還是Facebook, Instagram等，社交媒體讓人們在保持聯繫的同時，也讓事業多了一種傳播方式。

對於開創自己事業的事業主來說，社交媒體充滿了商機。正確使用它的人都能從中得著益處；而未正確使用者，則是把自己置於競爭劣勢。

如果您想讓自己擁有優勢，可以從以下這五種方法開始，讓作為事業主的您，在社交媒體上脫穎而出。

1. 積極提供客服

客服是在今天的商場脫穎而出的最重要步驟，而且這並非只適用於社交媒體。

要樂於助人，對人體貼，做個對意見或問題有回應的人。如您已經開設商業專用帳號，您可以追蹤人們對您所作反應的評價。如果有留言或回復，一定要及時回復，表達您關心讀者，並希望改善客服。

2.讓自己在社交媒體上的時間創造價值

我們也許都有同感，早上起床第一件事，就是查看微信、微博等，瞭解最新資訊，閱讀新聞和博文。不知不覺間，半小時、一小時就過去了。這半小時也許並未真正獲得有效資訊。

所以，請注意提高自己使用社交媒體的效率，確保大部分時間是與自己的商業目標有關，而不是閒聊或者閱讀無關的娛樂資訊。

3. 要有專業形象

社交媒體是表達個人意見的一個簡單途徑；但您如果真心想使用社交媒體擴展事業，建議不要發佈有爭議的內容或者意見，或者有負面情緒的內容。不要在社交媒體上發佈不利於自己形象的資訊。

使用社交媒體擴展事業時，您不僅代表自己，也代表了更大的品牌，且可能在各方面對潛在顧客造成影響。頭像、個人介紹等，請專業一些。

當然，偶爾開心一下，發佈個人生活相關的資訊也無妨，但請明白您正嘗試接觸的讀者可能更有興趣和您建立專業性的關係。

4. 瞭解讀者

有一項統計資料表明，潛在顧客需要先在網上聽說過一家公司7至15次，才會最終購買。

想想您正在編撰的內容，它是否針對您希望交流的物件？如果有人在探索您所提供的產品，他們說是否能從您發佈的內容中瞭解到足夠的資訊？

要和您的讀者互動，來瞭解什麼才是對他們重要的。

5. 總是為潛在顧客提供價值

為您的讀者提供價值，並提供您的專業知識或服務且不求回報，簡而言之，這就是商業用社交媒體。

建立連結和培養強大的人脈非常重要。在社交媒體上銷售產品不應該是您的首要任務。只有基於人脈和信任基礎上的關係，才能達成一次愉快的銷售。

「如果您用知識創造出高度的價值，且讓一切順其自然，您就贏了。」

這是一場馬拉松

您可能花了幾星期甚至幾個月的時間上網培育社群，卻看不到任何重大成果。但請相信您所做的工作，如果您做得正確，成效指日可待。

您正在打造品牌知名度和發展重要人脈，這是當今商業環境的強大貨幣。